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近万元的纯实木家具到家后却变板木

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人气:-发表时间:2017-02-08 08:45【

花近万元买的纯实木大衣柜,拿到家后却发现是板木结合。青岛一顾客质疑商家虚假宣传,要求退货遭拒,日前,经八大湖市场监管所调解,顾客获赔4000元。

2016年10月,青岛市市民张先生和家人去来到市南区的一家家具卖场购买家具,当时导购员说:“店的家具都是纯实木的。”几经挑选,张先生选中了一套衣柜,与其他配件下来一共接近1万元。之后商家送货上门安装好,恰好当天有个懂家具的朋友在,其通过仔细观察、敲击听声音,发现大衣柜主料不是实木而是背板、抽屉底板等辅料并非纯实木。

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第二天,张先生去家具店理论,“明明说好的全实木的,怎么成了板木结合?”质疑商家虚假宣传,要求退货。但商家认为具体各部分材料和价格等内容都在家具出售标签上标有详细说明,发票上也没有标明是“全实木”,拒绝退款。无奈之下,张先生投诉至八大湖市场监管所。

经过调查,八大湖市场监管所工作人员认为,在家具出售标签上,商家对具体各部分材料和价格等内容都标有详细说明,发票上也没有标明是“全实木”,但导购人员在销售过程中一直告诉张先生家具为全实木家具,有口头误导张先生的嫌疑,对此,商家应该负责,最终张先生获得了4000元的赔偿。

深圳适宜家具提醒广大顾客朋友,无论您是在购买家用家具还是办公家具,都应该睁大眼睛看清楚家具的材质用料、做工工艺等,最好与懂行的亲戚朋友一起去家具城购买家具,如果您想了解学习更多有关家具的知识,欢迎登陆http://www.szsysv.com

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